Latjinala, R., R. P. Adam, and L. Mahardiana. “THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON LOYALTY WITH SATISFACTION AS A MEDIATING VARIABLE: PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada PT Bank Sulteng Cabang Palu)”. TADULAKO INTERNATIONAL JOURNAL OF APPLIED MANAGEMENT, vol. 5, no. 3, Aug. 2024, pp. 155-63, doi:10.59769/tajam.v5i3.74.